Alarmaktionen
NetCrunch ermöglicht die Verwendung von vielen Warnaktionen wie Benachrichtigungen, Remote-Ausführung, Erstellen von Tickets in Helpdesk-Systemen, Senden von Nachrichten an andere System- und NetCrunch-Konfigurationsaktionen.
Aktionen werden als Reaktion auf einen Alarm ausgeführt und werden via Sequenzen organisiert, durch Alert Action Lists.
Alarme werden gruppiert, um das Finden der gewünschten Aktion zu erleichtern. Gruppen werden ihrem Zweck zugeordnet und in tabs gesammelt im Add Action Fenster.
Basisaktionen
Desktop
- Sound abspielen
- Die Aktion aktiviert eine Sounddatei (in .way Format) als Antwort auf einen Alarm.
- Desktop Nachrichtenfenster anzeigen
- Die Aktion zeigt ein kleiner Nachrichtenfenster über der Windows Task Bar
Fehlersuche
Diese Aktionen können die Alarmierungsinformationen erweitern, dass wenn die nächste Aktion eine E-Mail Benachrichtigung senden würde, wird es also in einer Fehlersuchaktion resultieren.
- Traceroute zu Alarmbenachrichtigung hinzufügen
- Traceroute ausführen um den Punkt zu bestimmen, an dem die rechnerferne Verbindung unterbrochen ist.
- Netzwerkdienst Status zu Alarmnachrichten hinzufügen
- Fügt jedem Knoten einen Status des Netzwerkdienste zur Alartminformation hinzu.
Benachrichtigungen
- Nutzer oder Gruppen Benachrichtigen
- Dies ist die empfohlene Benachrichtigung. Sie wählt automatisch die richtigen Benutzer und Profile aus, abhängig von den bestimmten Profilen und Gruppen.
- Einfach Benachrichtigungen
- Dies ist einfach aber sie können es nur im Falle eines einzelnen Administrators oder sehr einfachen Benachrichtigungsschemata verwenden. Sie können direkt den Benachrichtigungstyp festlegen (SMS oder E-mail) und den Empfänger.
Um die SMS Benachrichtigung via GSM Handys zu verwenden, müssen Sie das GSM Handy mit dem NetCrunch Server verbinden und einstellen.
Aktionen kontrollieren
Computer kontrollieren
NetCrunch kann verschiedene Kontrollaktionen rechnerfern ausführen. Die Ereignisbeschreibung kann zur Aktion, falls benötigt, im XML FOrmat weitergereicht werden. Aktionen können vorgegebenermaßen auf einem Knoten ausgeführt werden, der einen Alarm verursacht oder jedem anderen Knoten des Atlas.
Windows
- Windowsprogramm ausführen
- Programmm kann auf die gewünschte Maschine kopiert und ausgeführt werden.
- Windows Skript ausführen
- Führt ein Skript aus, dass auf die gewünschte Maschine kopiert und ausgeführt werden kann, durch den vorgegebenen Skripthost.
- Windowsprozess beenden
- Beendet einen Prozess nach seinem Namen (nur Windowsknoten).
- Start, Stop, Pausieren von Windowsdiensten
- Führt Kontrollaktionen auf einem gegebenen Dienst aus. (Festgelegt durch seinen Namen, ausgewählt von der Liste oder laufenden Prozessen).
Unix Familie
- SSH Skript ausführen.,
- Führt ein, eine SSH Verbindung nutzendes, Skript aus, welches auf die gewünschte Maschine kopiert und ausgeführt werden kann, durch den vorgegebenen Skripthost.
Beliebige OS
- Computer herunterfahren
- Fährt den rechnerfernen Knoten herunter (kann auf jeder unterstützten OS ausgeführt werden)
- Computer Neustarten
- Neustart des rechnerfernen Knoten (kann auf jeder unterstützten OS ausgeführt werden)
Anderes
- SNMP Variable festlegen
- Einstellen einer bestimmten SNMP-Variablen auf einem entfernten Knoten (Sie können die MIB-Datenbank verwenden oder manuell OIDs eingeben)
- Wake on LAN
- Sendet ein "Wake on LAN"Packet, das, wenn vom Gerät unterstützt, das Gerät einschalten kann.
NetCrunch Aktionen
- Status der Knotenüberwachung ändern
- Aktiviert / deaktiviert die Knotenüberwachung. Aktion kann die Knotenüberwachung deaktivieren, unbegrenzt oder nur für eine bestimmte Zeit.
- Ändern der Knotenüberwachungszeit
- Knotenüberwachungszeit ändern Knotenproblemliste ändern
- Alarme in Probleme umwandeln. Setzen oder löschen von Problemen auf einem Knoten. Ändern Sie benutzerdefinierten Knoten
- Ändern oder löschen Sie benutzerdefinierten Knoten Problem setzen
- Fügen Sie das Problem nach einem Alarm zur Knotenausgangsliste hinzu. Problem löschen
- Deaktivieren Sie das Problem im Zusammenhang mit Alarm (erstellt durch Problem setzen) aus der Knotenproblemliste.
Integrationen
Dieser Abschnitt ermöglicht die Integration mit externen Service Desk-, Produktivitäts- und Benachrichtigungssystemen:
Benachrichtigung
- Campfire
- Nachricht an campfire chat room,
- HipChat
- Nachricht an HipChat senden
- IFTTT
- IFTTT-Ereignis auslösen
- MQTT
- Senden einer Nachricht unter Verwendung des MQTT-Protokolls
- Pushover
- Senden von Benachrichtigungen an mehrere Geräte mit Pushover, Ryver
- Benachrichtigung über Ryver senden
- Locker
- Nachricht an slack senden
- Senden Sie tweet oder direkte Mitteilung
- AlarmOPS
- Senden Sie eine Alarme an den AlertOPS Cloud-Dienst
SMS-Gateway
- Clicatell
- SMS-Nachricht an das Telefon senden mit Clicatell Service
- SMSEagle
- SMS-Nachricht senden, obwohl SMSEagle-Anbieter
Servicedesk
- Asana
- Task erstellen, aktualisieren oder schließen
- Connectwise
- Ticket erstellen oder schließen Flowdock
- Ticket erstellen oder schließen
- Freshdesk
- Ticket erstellen oder schließen
- Freshservice
- Ticket erstellen oder schließen
- JIRA
- Erstellen oder Kommentar auf Ticket
- JiTBiT
- Ticket erstellen oder schließen
- LiveAgent
- Ticket öffnen oder schließen
- Mojo-Helpdesk
- Ticket erstellen oder schließen
- Ops Genie
- Alarm erstellen oder schließen
- Pagerduty
- Ereignis erstellen oder beheben
- Trello
- Karte erstellen, Karte als Abschluss markieren, Karte in eine andere Liste verschieben
- Zendesk
- Ticket erstellen oder schließen
Logging
Local
Aktionen, die auf der NetCrunch Server Maschine ausgeführt werden. Sie können das gewünschte Nachrichtenformat für die Aktion bestimmen.
- An eine Datei schreiben (Append)
- Aktion fügt Informationen über den Alarm ans Ende der ausgewählten Datei hinzu. Die Datei muss vom NetCrunch Server zugänglich sein. Die Datei wird erstellt, falls nicht vorhanden.
- An das Windows Ereignisprotokoll schreiben
- Schreibt Informationen über den Alarm in spezielle Windows Ereignisprotokolle.
- An eine spezifische Datei schreiben
- Schreibt ausführliche Informationen zu der Ausschreibung, an jeweils eine spezifische Datei pro Alarm.
Remote
- SNMP Trap senden
- Senden von SNMP-Warnung mit gegeben Alarminformationen. Um NetCrunch SNMP traps von dem Remote-SNMP-Manager zu verstehen, exportiert NetCrunch SNMP MIB und importiert/kompiliert diese in diesem Manager Integrieren von NetCrunch mit anderen NMS.
- Syslog Nachricht senden
- Senden Sie eine syslog Nachricht durch das Benutzen von bestimmten Nachrichtformaten zu einem rechnerfernen syslog Server.
- Lösen Sie Webhook aus
- Senden der HTTP-POST-Anfrage an die angegebene URL mit Ereignisdaten als Payload. Unterstützt XML und JSON Datenformat.
Bitte beachten Sie, dass bei der Auswahl der Aktionen Schreibe in Datei oder Schreibe in spezifische Datei auf einer Remote-Administrationskonsole, der Dateiname oder die Directoryfelder das manuelle Bereitstellen des Pfades benötigen. Die ausgewählten Directory oder Open Files Icons werden grau unterlegt.
Vordefinierte Skripte
Linux
- Linux Maschine herunterfahren
- Linux Maschine rebooten
- Linux Maschine neu starten
- Mount CD-ROM
- Dismount CD-ROM
Windows
- Disk Defragmenter ausführen
- Starten des SNMP Dienstes
- Stop SNMP Service